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    Cra 17 # 15-08 Ofi. 407 Edificio Krystal

    Duitama, Boyacá

      Cra 17 # 15-08 Oficina 407 Edificio Krystal en Duitama, Boyacá

    314 401 2062

    hola@tamsa.com.co

    Preguntas frecuentes

    Realizamos envíos a todo Colombia, sin embargo, no hacemos envíos internacionales. ¡Esperamos hacerlos pronto!

    Podemos bordar cualquier diseño que desees, siempre y cuando esté vigente en la página web. Si deseas alguno que este en nuestras redes sociales, podemos bordarlo, pero ésta prenda no tendrá ningún cambio.

    Somos una marca de moda sostenible, razón por la cual no manejamos inventarios con grandes cantidades, por esta razón solo vendemos al detal y bajo pedido.

    Para nuestros buzos manejamos tallaje UNISEX, es por esto que recomendamos:

    Hombres: la talla que son normalmente.
    Mujeres: una talla menos que la usual, sin embargo, si desean un buzo más suelto recomendamos la talla que son normalmente.

    Dado que para poder realizar un diseño personalizado se requiere de una digitalización la cual lleva tiempo, NO nos comprometemos a realizar este tipo de diseños.

    Claro que sí, puedes escoger el diseño que más te guste en la prenda que desees. Si el diseño lo quieres para un buzo cremallera media o cremallera completa, este tendrá un costo adicional de $5.000 y no tendrá cambio por ser semi personalizada.

    Somos una marca “Slow Fashion”, por eso nuestra producción es limitada y todos los diseños bordados los hacemos bajo pedido.

    Desde que realizas tu orden de pedido, iniciamos nuestro proceso de bordado, etiquetado y empaque que tarda entre 4-5 días hábiles (días hábiles: Lunes a Viernes).
    Luego, iniciamos envíos y entregas. Debes tener claro que el tiempo de este proceso depende 100% de la empresa transportadora y del como maneja su logística de entrega. En su mayoría, los envíos los hacemos por INTERRAPIDÍSIMO.
    Apenas tengamos tu número de guía te la enviaremos al mismo correo electrónico que registrarte al momento de hacer tu compra para que puedas hacer mayor seguimiento de tu pedido.

    Nota: Nuestras prendas vienen en un empaque biodegradable y compostable hecho a base de almidón de maíz, las marcamos personalmente con el nombre a quien va dirigido el pedido. Sin embargo, si es un regalo y necesitas que lo marquemos con otro nombre y/o escribamos una nota personal por favor déjanoslo saber en nuestro chat de Whatsapp (+57) 314-401-2062 y con gusto lo haremos.